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BLOG 大事なもの2019.04.13

どうも、研修から帰還した

担当Yです。

 

1年後にブログの拝読者様に

 

「お店なんか変わったよね」

って言われるような店づくりを目指します。

 

 

 

さて、今日は車ではないものにフォーカス。

 

我々にとって大切なのは?

 

車を買って付き合ってくれるお客様

車を売ってくださるお客様。

確かにとても大事です。

 

 

でも今日のフォーカスは

「車を作ってくれるメカニックさん」です。

 

 

営業がどれだけ売っても

整備をしないと納められません。

 

 

また弊社ブランドを創り上げてきたのも

メカニックさんであることに間違いありません。

 

 

確かに年はおじいちゃんでも

 

情熱は超1流です。

 

 

 

 

2人で四苦八苦して

作業してくれるおかげで

お客様が心配なく笑顔で車に乗れます。

 

 

仕事中にスマホ、あっちゃんと仕事してますよ。

調べものです。笑

○中さんは顔の見えないお客様の名前まで

覚えてくれています。

 

 

 

妥協なくお客様のために

色んな事を試行錯誤しています。

 

 

新人君も頑張ってくれています。

 

 

人材への投資は安くはありませんが

必ず会社に還ってきます。

いつか良い仕事ができるためにの技術と考えを

学んでもらいます。

 

 

 

皆車が好きなんです。

その思いでお客様のお車を直させてもらっています。

 

 

 

 

 

本日メカニックさんとお話させて頂きました。

より良い仕事をするための課題はたくさんあります。

 

でもその中でとてもすごい話がありました。

 

「70年近く生きてきて一番楽しい仕事をしている。

こんな仕事に就きたいと思って就かせてくれた神様に感謝してる。」

 

聞いていて涙が出そうでしたね。

てか出ていたと思います。

 

 

 

せっかく働いてもらっているからには

達成感や楽しさを持って働いてもらいたいものです。

そうした職場を創り上げていくことこそが

こちらの責任でもありますね。

 

よりよいものを創りましょう。

 

 

 

ではでは~~                                             担当Y

 

 

 


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